Vie privée



Cette page a pour objectif d’expliquer notre politique à l’égard des données à caractère personnel que vous seriez susceptible de nous laisser lors de votre visite sur notre site. Nous avons à cœur la protection de votre vie privée ainsi que la confidentialité des informations que vous nous faites parvenir. ArtWhere ne vendra, ne louera ou ne divulguera jamais les informations de ses clients à des tierces parties.

Conformément à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, les données que vous nous adressez sont destinées à assurer le suivi de votre commande ou de votre dossier au sein de ArtWhere. Les autres conditions s’appliquant à la politique de confidentialité de ArtWhere sont les suivantes:

Recueil des informations

Lorsque vous utilisez notre site Web pour vous renseigner sur nos produits ou services, pour télécharger des documents ou tarifs, pour préparer une commande, pour demander un conseil, pour vous abonner à nos publications ou pour recevoir des offres spéciales, ArtWhere peut vous demander de fournir des informations spécifiques via des formulaires. Les données à caractère personnel marquées par une astérisque (*) sont nécessaires pour le traitement des commandes ou pour la prestation de services. En choisissant de saisir et de soumettre l’information requise lorsque elle est demandée, vous consentez à la récolte et à l’utilisation par ArtWhere de cette information dans le but de vous offrir les services décrits ci-après.

Comment nous utilisons les informations que vous nous donnez

Toute information recueillie par ArtWhere sera utilisée pour améliorer nos produits, nos services et notre site web ou pour communiquer avec vous sous forme de lettres d’informations et d’annonces si vous nous en donnez la permission (Opt in). ArtWhere utilise l’information et/ou l’adresse électronique pour un usage interne seulement et ne vend, ne loue ou ne donne pas cette information à des tierces parties.

Suivi de l’activité sur notre site Web et dans nos lettres d’information

Un cookie est un petit fichier-texte (4 kb maximum) envoyé par un serveur Web à un navigateur Web. Les cookies sont un moyen pour que le serveur se souviennent d’éléments spécifiques d’information. L’information contenue dans un cookie ne peut être lue que par le serveur Web qui l’a initialement envoyé.

Lorsque vous vous connectez au serveur ArtWhere, nous utilisons un cookie temporaire (non stocké sur votre disque dur). Il est utilisé uniquement pour identifier votre connexion (adresse IP, pays, date, heure et durée de la connexion, pages visitées etc.) Il ne contient aucune information personnellement identifiable. Ces données sont traitées à des fins de statistiques et d’amélioration du site et du service offert. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Lorsque vous vous connectez au serveur ArtWhere, nous utilisons un cookie stocké sur votre disque dur et qui sera relu par le serveur lors de vos visites ultérieures sur notre site. Il permet de vous identifier et vous évite de devoir fournir à nouveau des informations déjà fournies (lors du remplissage d’un questionnaire ou pour le choix de la langue par exemple). La durée de conservation de ce cookie est de plusieurs années, sauf si vous le supprimez.

L’utilisation de cookies permet à ArtWhere de mieux comprendre les activités des utilisateurs et de mesurer le succès de diverses campagnes d’e-marketing. Ces informations sont importantes puisqu’elles nous permettent de continuer à offrir des produits et services répondant aux mieux à vos besoins et demandes. Les informations reflétant le comportement des visiteurs de notre site sont compilées sous forme agrégée et ne représentent pas des informations individuelles facilement identifiables.

La sécurité de votre information personnelle

ArtWhere considère la protection de l’information personnelle que vous nous fournissez comme étant très importante. Les informations personnelles sont stockées dans des serveurs à accès limités et contrôlés par des mots de passe. Lorsque des informations importantes sont transférées sur Internet, ces données sont protégées à l’aide de cryptage, plus spécifiquement à l’aide du protocole Secure Socket Layer (SSL).

Cependant, une sécurité parfaite sur Internet n’existe pas et nous ne pouvons garantir que le transfert de données est impénétrable ou à l’épreuve du piratage. Les données internes sont partagées à l’aide de transmissions sécurisées et maintenues dans des bases de données sécurisées. ArtWhere s’engage à faire les meilleurs efforts pour protéger vos données à caractère personnel afin notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

ArtWhere peut employer certains compagnies externes afin d’effectuer des services en notre nom (par exemple pour l’hébergement des sites). Nous ne fournissons à ces entreprises que les informations personnelles nécessaires pour effectuer le service requis. Ces compagnies ne sont pas autorisées à utiliser ces informations à d’autres fins.

Extranet/Intranet

Si le site comprend des pages à accès limité, réservées à nos clients et/ou fournisseurs, l’utilisateur qui s’inscrit au site se verra attribuer un identifiant (login) et un mot de passe. L’utilisateur doit maintenir la confidentialité de son login et/ou mot de passe, le cas échéant. Il est responsable de toutes les utilisations de son compte, qu’il les aie ou non effectivement ou expressément autorisées.

Lettres d’information ArtWhere

Inscriptions : Moyennant votre inscription préalable et explicite, votre adresse e-mail sera utilisée afin de vous envoyer une ou plusieurs de nos lettres d’information selon les préférences que vous nous indiquerez. Celles-ci ont pour but de vous communiquer des informations :

* sur nos nouveaux produits et services
* sur nos offres promotionnelles et tarifs,
* sur nos formations, notre calendrier d’activités, journées spéciales ou participations à des salons.
* sur de nouveaux contenus publiés sur notre site Web.
* sur des informations générales concernant l’utilisation d’Internet.

Désinscriptions : Vous avez le droit de choisir de ne plus recevoir les lettres d’informations de ArtWhere, sans avoir à donner d’explications, soit en vous désabonnant directement dans les courriers électroniques que vous recevez, soit en visitant notre centre d’abonnement qui liste toutes les lettres d’informations auxquelles vous êtes abonné(e) en plus de vous permettre de vous désabonner ou de modifier vos choix.

Vous pouvez ouvrir une session du centre d’abonnement après avoir soumis votre adresse électronique à ArtWhere et après que votre demande ait été traitée par notre système.

Remplir un formulaire sur le site Web ArtWhere

Les informations additionnelles que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous choisissez d’autres types activités sur notre site ou au sein de nos produits sont : votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, gsm ou fax ainsi que des caractéristiques personnelles nous permettant de mieux comprendre les besoins de notre clientèle afin de continuer à vous offrir des produits et des services de hautes qualités. Cette demande d’information sera optionnelle.

Droit d’accès et de rectification

Moyennant une demande écrite datée et signée adressée à ArtWhere, Rue Charlemagne 41-101 – 1348 Louvain-la-Neuve – Belgium ou en envoyant un courrier électronique à : webmaster@ArtWhere.be toute personne qui justifie de son identité peut obtenir gratuitement la communication écrite des données à caractère personnel la concernant ainsi que, le cas échéant, la rectification de celles qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes.

Contact

Toute question ou contestation relative à la collecte et au traitement des vos données personnelles doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante : webmaster@ArtWhere.be. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale suivante: ArtWhere, Rue Charlemagne 41-101 – 1348 Louvain-la-Neuve – Belgium. ArtWhere s’engage à y donner suite dans un délai bref et raisonnable.
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